La Universidad Distrital, a través del programa Red de Datos UDNET, ofrece servicios de asesoría y acompañamiento orientados a la adopción de buenas prácticas tecnológicas. Estos servicios incluyen apoyo en la elaboración de especificaciones técnicas, así como en la instalación, configuración y puesta en correcto funcionamiento de soluciones de Tecnologías de la Información (TI).

Procedimiento para solicitar el servicio

Para acceder a este servicio, las dependencias académicas y administrativas deben realizar su solicitud a través de los canales de contacto dispuestos. Cada requerimiento será evaluado de acuerdo con la disponibilidad de recursos tecnológicos y de personal. La respuesta se emitirá dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Áreas de atención UDNET

• Plataformas Computacionales: Encargada de la administración y soporte de plataformas tecnológicas institucionales, incluyendo servicios Microsoft, servidores Linux y Windows, Directorio Activo, Certificados de seguridad SSL, Antivirus, Firewall, gestión de carpetas compartidas y listas de distribución.
• Telecomunicaciones: Responsable de la infraestructura de red de datos de la Universidad, conectividad a internet y servicios de telefonía institucional.
• Soporte: Equipo encargado de brindar asistencia técnica al personal administrativo en caso de fallas o inconvenientes tecnológicos.
• Web Master: Área responsable de la configuración, administración y correcto funcionamiento de los sitios y espacios web institucionales.
• Administrativa UDNET: Área encargada de los procesos administrativos, gestión de solicitudes y apoyo logístico interno del programa Red de Datos UDNET.
• En caso de dudas o inquietudes, se invita a consultar la información de contacto correspondiente a este servicio.